Amber Air Travels Co.,Ltd. > Air Ticket > ความรู้เกี่ยวกับตั๋วอิเลคทรอนิค > E-Ticket ของคุณมีสิทธิ์โดนโกงได้หรือไม่?

E-Ticket ของคุณมีสิทธิ์โดนโกงได้หรือไม่?

E-Ticket ของคุณมีสิทธิ์โดนโกงได้หรือไม่?


คำตอบก็คือ  ผู้โดยสารทุกท่านมีสิทธิ์โดนโกงอย่างแน่นอนค่ะ ซึ่งที่ผ่านมามีกรณีการโกงหลายครั้งค่ะ  ซึ่งกรณีการโกงมีดังนี้ค่ะ

1.  E-Ticketing ปลอม  พอท่านไปเช็คอินที่สนามบิน ปรากฎว่าไม่มีข้อมูล E-Ticketing ที่เราซื้อมาค่ะ ผลก็คือท่านก็จะเดินทางไม่ได้ค่ะ และถ้าหากท่านไม่รู้ว่าจะไปขอเงินคืนจากใคร  ที่ไหน  อย่างไร  กรณีนี้แนะนำให้ท่านไปร้องเรียนต่อ สำนักงานคณะกรรมการผู้บริโภค (สคบ.) ต่อไป

2.  Agent ที่ขายตั๋วเครื่องบิน นำ E-Ticketing ไปยกเลิกกับทางสายการบินโดยไม่แจ้งให้ผู้โดยสารทราบ พอถึงวันเดินทางผู้โดยสารไปเช็คอินที่สนามบิน ปรากฎว่าไม่มีข้อมูล E-Ticketing สุดท้ายผู้โดยสารก็ไม่สามารถเดินทางได้ค่ะ

สำหรับกรณีที่ 2 นี้ ส่วนใหญ่จะเกิดขึ้นกับผู้โดยสารที่ไม่ได้ซื้อตั๋วเครื่องบินกับ Agent ที่ขายตั๋วเครื่องบินโดยตรงค่ะ แต่ไปซื้อผ่านคนกลาง หรือให้คนกลางจัดหาตั๋วเครื่องบินให้อีกทีเช่น กรณี น้องๆ นักศึกษาที่จะเดินทางไปร่วมโครงการ Work & Travel in USA ซี้อตั๋วเครื่องบินผ่าน Agency ที่จัดการเรื่อง Work & Travel ค่ะ โดยจ่ายเงินค่าตั๋วเครื่องบินผ่าน Agency Work & Travel เมื่อ Agency Work & Travel ได้รับเงินแทนที่ Agent จะนำเงินไปจ่ายค่าตั๋วเครื่องบินให้กับผู้โดยสาร Agent ที่ขายตั๋วเครื่องบิน กลับนำเงินไปหมุนเวียนอย่างอื่นแทน สุดท้าย Agent ที่ขายตั๋วเครื่องบินไม่ได้รับเงินค่าตั๋วเครื่องบิน ก็จำเป็นต้องยกเลิกตั๋วเครื่องบินไปค่ะ (นี้เป็นกรณีตัวอย่างนะคะ ไม่ได้มีเจตนาโจมตีผู้ใดค่ะ)

Comments

comments